EN
当前位置:首页 > 服务与支持 > 售后政策

格兰博所售商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:


一、退换货政策

1、顾客可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。顾客须保证退货商品不影响二次销售,商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。

2、自顾客签收次日起七日内,发生非人为损坏性能?#25910;希?#32463;格兰博售后服务中心检测确认后,为顾客办理退货业务,退货时顾客须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、自顾客签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能?#25910;希?#32463;格兰博售后服务中心检测确认后,为顾客办理换货业务。换货后,商品本身三包期重新计算。

4、自顾客签收次日起两年内,正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的主机?#25910;希?#26684;兰博售后服务中心将负责免费维修服务,并承担机器维修而产生的运?#36873;?/span>

5、不影响二次销售的耗材内产品享受7天无理由退货服务。已拆封/人为损坏/丢失的商品不予办理7天无理由退货服务。


二、保修条款

1.用户请妥善保存本机保修卡及购机时开具的正规发?#20445;?#29992;户在办理退货、换货或修理时需出示以上凭证作为依据。

2.产品的三包有效期自开具发票之日起计算。

3.保修内容如下:

类型         保修期限

主机(机器本身的零件)                  2年

充电电池                                          半年

边刷、主刷、滤网、虚拟墙等组件类耗材不保修。

保修期内维修更换下来的配件归售后服务中心所有。


三、非保修条款

以下情况不属于保修范畴,售后服务中?#30446;商?#20379;收费维修服务。

1.产品超过3包保修期限的;

2.用户未能提供有效购买凭证或保修卡,或保修卡上的产品型号与送修产品型号不符的;

3.更换消耗品(如边刷、主刷、清洁工具、滤网、虚拟墙等);

4.因错误安装、操作、维护造成的?#25910;?#25110;损坏;

5.因违反使用说明书规定使用造成的?#25910;?#25110;损坏;

6.因保管不当造成的?#25910;?#25110;损坏;

7.因非售后服务中心授权专业人员进行拆卸、维修、改装造成的?#25910;?#25110;损坏;

8.因事?#30465;?#33258;然灾害或不可抗拒因素而造成的?#25910;?#25110;损坏;

9.送修过程中因未妥善包装或搬运不当而造成的?#25910;?#25110;损坏;

10.恶意损?#24403;?#20462;卡内容、致使产品信息无法辨别的;


四、特别提示

1.“三包”服务适用地域范围为中华人民共和国大陆地区,不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区。

2.格兰博售后服务中心-湖南省郴州市?#38556;?#21306;白露塘镇出口加工区林径二路石虎大道?#25442;?#22788;格兰博工业园(请勿在未联系在线客服或400-661-7622客服中心确认?#25910;?#21069;直接寄修。)

Top
布里兰vs全北现代次安
2019年app自助领取彩金38 苹果最新下载软件 复式投注 天津时时提前开奖的 极速赛车pk10人工计划 北京pk10赛车稳赚技巧 最好用的11选5中奖助手软件 快速时时走势图 时时彩最快开奖 快吉林快三精准计划群 pk10计划群505444稳赚速进 北京pk赛车开奖直播 后三组选包胆玩法 龙虎游戏赢输规则图片 重庆时时走势图个位 恒发彩票官方网站